Sbaglia chi crede che la User Experience sia un concetto legato solamente allo sviluppo di siti web, app, e-commerce e qualsiasi altro prodotto che venga progettato e ideato. L’esperienza utente, per dirlo all’italiana, è un concetto ben più ampio e più complesso e merita d’esser approfondito qui, nel nostro blog.
Prima di dare la definizione di User Experience mi piacerebbe fare una riflessione sul concetto di esperienza. Che cos’è un’esperienza? Capita spesso di dire e di sentir dire frasi come: “Ho avuto un’esperienza bellissima”, “Ho vissuto un’esperienza terribile”, “Ho fatto un’esperienza all’estero”, “È stata una brutta esperienza” e molte altre ancora; ma cos’hanno in comune tutte queste affermazioni?Tutte esprimono uno stato d’animo, un’emozione, qualcosa di vissuto, un coinvolgimento.Un’esperienza può essere definita tale quando l’individuo...